皆さん、こんにちは。栃木県宇都宮市を拠点に、市内全域で40年以上にわたって水まわり設備のリフォームや配管工事などを手掛け、宇都宮市の上下水道指定工事店にも指定されている有限会社スガマタ設備です。
住宅の水まわりでよく起きるトラブルといえば、配管や蛇口からの水漏れです。水が漏れていると周囲が水浸しになりますし、突然水が噴き出してきたような場合はパニックになってしまいますよね。
水漏れが発生した時は、取り急ぎ水が漏れるのを止めた上で、水道工事業者に点検と修理を依頼するのが基本です。そこで今回は、水漏れが発生した時の正しい対処法や、悪質な水道工事業者を見分けるポイントをご紹介します。
■水漏れが発生したかも? そんな時の正しい対処の手順①~④
水漏れが発生した時は、慌てず正しく対応することが大切です。冷静に対処すれば、被害を最小限に抑えることができます。以下の4つの手順に従って対応してみましょう。
※③と④はある程度の知識と技術が求められます。難しい場合は無理をせず、スガマタ設備までご連絡ください。
①水道メーターの確認
まずは、水漏れが本当に発生しているのかどうかを確認する必要があります。明らかに水が吹き出しているならともかく、ポタポタ水滴が落ちている程度なら、配管からの水漏れではない可能性もあるからです。
そこで、家にあるすべての蛇口を閉め、水道を一切使っていない状態にしましょう。キッチンや洗面所といった水まわり設備だけでなく、エコキュートや電気温水器など、水を使用する設備すべてに給水が行われていない状態にすることがポイントです。
その上で、水道メーターを目視で確認します。水道メーターには「パイロット」という部品が取り付けられており、水道管に水が流れると回転する仕組みになっています。つまり、蛇口をすべて閉めているにもかかわらずパイロットが回転しているなら、どこかで水漏れが発生しているというわけです。
なお、水道メーターは戸建て住宅なら道路に面した玄関付近に、集合住宅なら玄関脇のメーターボックス内に設置されているのが一般的です。普段から場所を把握しておくといいでしょう。
②元栓や止水栓を閉める
水漏れが発生していることが確定したら、元栓や止水栓を閉めます。これは一時的に水の供給を断って水漏れを止めるためですが、水漏れが発生している箇所を大まかに特定する意味もあります。
まずは、家にあるすべての止水栓を一旦閉めましょう。大きく分けると、ハンドルを回して閉めるタイプと、マイナスドライバーを使って閉めるタイプがあります。すべての止水栓を閉めた状態で水道メーターのパイロットが止まっていたら、止水栓よりも内側(キッチン・洗面所・トイレなどの設備)で水漏れが発生している証拠です。
一方、すべての止水栓を閉めているのに水道メーターのパイロットが回転していたら、地面の下や壁の中にある水道管、もしくは止水栓がない蛇口から水漏れしていると考えられます。こちらは自力での修理が難しい場合が多いので、すぐに専門業者に相談しましょう。
③水漏れの発生箇所を特定する
水漏れ箇所を修理するためにはまずどこで水漏れが発生しているのかを正確に特定しなければなりません。そのための方法は、大きく分けて2つあります。
1つ目は、目視によって確認する方法です。濡れている箇所を見つけて水分を拭き取り、少し時間を置いてみましょう。もしどんどん水が出てくるようなら、そこが水漏れの発生箇所だと考えられます。
2つ目は、水道メーターのパイロットで確認する方法です。まずはすべての止水栓や蛇口を閉め、さらに水道メーターのパイロットが止まっていることを確認します。そして1つずつ止水栓を開き、パイロットが回転したら、その止水栓よりも内側で水漏れが発生しているということです。
④水漏れ箇所を修理する
水漏れ箇所を特定できたら、そこを修理する必要があります。基本的には専門業者に依頼するべきですが、簡単なものであれば自分で修理することも可能です。
たとえば、特によくある水漏れの原因としては、蛇口・配管の接合部のゴムパッキンやシールの劣化が挙げられます。これらは経年劣化によって硬くなり、やがてひび割れて水が漏れてきてしまうのです。部品はホームセンターで安く購入できますから、自分でも簡単に修理できます。
また、ナットの緩みもよくある原因の1つです。これはレンチなどを使って締め直せば解決します。
ただし、そもそも自力で修理可能なのかどうかの判断ができないことも珍しくありません。加えて、交換用の部品がメーカー指定のものだと、ホームセンターで販売されていなかったり、届くのに時間がかかったりする場合があります。よくわからないと思ったら、無理をせず専門業者に相談することが大切です。
■要注意! 悪質な水道工事業者を見分ける5つのポイント
配管からの水漏れは、ちょっとした部品の劣化・緩み程度が原因なら、自分で修理することも可能です。しかしながら、規模の大きいトラブルだと自力で修理するのは難しく、知識や経験のない方が無理に修理しようとすると、かえって状況を悪化させてしまうこともあります。
そのため、水漏れの修理は水道工事の専門業者に依頼するのが基本です。ただし、中には悪質な業者もいるため、よく考えて業者を選ばなければなりません。
そこで、悪質な水道工事業者を見分ける5つのポイントをご紹介します。以下のポイントに当てはまる業者は悪質な業者である可能性が高いので、依頼を避けましょう。
①他社と比較して、料金が極端に安い・高い
複数の業者から見積もりを取った際、他社と比べて明らかに高すぎる場合は、不当な高額料金を請求されている可能性があります。ただ、本当に注意が必要なのは、他社に比べて極端に安い場合です。
なぜなら、まず安そうな印象を与えて依頼をさせ、後からいろいろな理由をつけて次々と追加料金を請求してくるケースがあるからです。結果として、相場よりも高くなってしまうことが多々あります。見積もりをもらったら、「それが総額であること」「追加料金が発生しないこと」などを必ず確認しておきましょう。
一方、仮に追加料金を請求されず安いままだった場合は、工事の品質に問題がある可能性が大です。粗悪品を使ったり必要な工程を省略していたりと、何らかの手抜き工事を行うことで帳尻を合わせていると考えなければなりません。いずれにしても、安すぎる・高すぎる業者は避けるべきなのです。
②法人名や所在地が不明
業者のホームページを確認した際、運営会社の名称や所在地、連絡先、その他会社概要が記載されていない場合は要注意です。実態がはっきりしない業者のため、施工能力に問題がある可能性が高く、トラブル発生時に連絡が取れなくなるおそれもあります。全国に営業所・拠点があると言いつつ、実際は存在しないケースも多いのでご注意ください。
③依頼した業者と実際に来た業者の名称が違う
悪徳業者は依頼獲得の窓口を増やすため、架空の業者(サービス)名でWeb広告を出していることがあります。もし架空の業者に依頼してしまうと、トラブルが発生した時にホームページが消滅してしまっており、連絡が取れなくなるかもしれません。依頼した業者とは違う名称の会社から作業員が派遣されてきた場合は、怪しいと考えてください。
④法人名を名乗らない
水道工事の「サービス名」と「法人名(会社名)」は、あくまでも別物です。悪徳業者は自分たちの素性を隠すため、サービス名だけを掲載したり名乗ったりして、法人名を名乗らない場合があります。会社の名前すらハッキリと名乗れない時点で、信用に値しません。質問に対して少しでも曖昧な返答をしたら、その業者は避けるのが無難です。
⑤上位表示される業者やインターネット広告に注意!
現在はインターネットで情報収集を行い、水道工事の依頼先を決めるケースが増えています。その際、「とりあえず上位表示された業者に依頼しよう」と考える方は多いでしょう。
しかしながら、検索で上位表示されたからといって、信頼できる業者だとは限りません。それに加え、検索の内容に応じて検索結果の画面上部に表示されるリスティング広告(検索連動型広告)を、上位表示されているものと誤認するケースも目立ちます。表示された順番で決めるのではなく、見積もりを取ってしっかりと比較検討することが大切です。
このように、業者選びで注意すべきポイントはたくさんあります。昨今は悪質な業者も増えており、弊社にご依頼いただいたお客様からも、過去の失敗談をうかがったことが何度もございます。
水漏れなどの予期せぬトラブルが発生した時は、どうしても気が動転して冷静な判断力を失ってしまいがちです。その結果、うっかり悪質な業者に依頼してしまうというケースが多々あります。多くの場合、元栓や止水栓を閉めれば水漏れ自体は止まりますから、焦らず冷静な対応を心がけてください。
■水まわりの修理やリフォームは信頼と実績のスガマタ設備にお任せ! 迅速に安心、納得をご提供します!
有限会社スガマタ設備は宇都宮市中岡本町を拠点に、市内全域で水まわり設備の修繕や配管工事などを手がけています。弊社の強みをご紹介します。
・40年以上の豊富な経験・実績
スガマタ設備は創業以来40年以上にわたり、宇都宮市で水まわり設備の修理・交換工事や配管工事を手がけてきました。豊富な経験に基づくノウハウやスキルによって高品質な施工ができ、現場に合わせて柔軟に施工法を変えることもできます。
また、建物の構造を熟知しているため、問題点の究明もスピーディーに行うことが可能です。新築・改修を問わず幅広い工事に対応し、宇都宮市の上下水道指定工事店にも認定されているため、安心して工事をご依頼いただけます。
・安心の価格設定
スガマタ設備では、透明性のある価格設定をしています。高額な料金を不当に請求することは一切ありません。どうぞ安心して見積もりをご依頼ください。
・宇都宮市に密着して活動
宇都宮市内のうち、中岡本町から車で1時間ほどの距離であれば、時間を問わず緊急修理などにも駆けつけます。深夜帯の対応も可能です。
お客様とのコミュニケーションも重視しており、気持ちのいいサービスの提供を心がけております。水まわり設備に関するお悩みや疑問がある時は、スガマタ設備までお気軽にご相談ください。
■まとめ
設備の劣化や事故などを原因とする配管からの水漏れは、どのような建物でも発生する可能性があるトラブルです。放っておくと周囲が水浸しになって被害が広がり、水道代の無駄にもなりますから、早急に対応する必要があります。
いざ水漏れが起きるとパニックになってしまうかもしれませんが、正しく対応すればスムーズに水漏れ箇所を修理することが可能です。そして、専門業者に修理を依頼する時は、ポイントを押さえて信頼できる業者を見極めましょう。